어떻게 문제를 풀 것인가?

기본 정보

ISBN

9788981723422

출판사

교우사(교재)

출간일

2005.03.30

분야

유아/청소년 / 청소년

배송/교환/반품

신청 방법

고객센터 02-335-2222 또는 customer@bookcosmos.com

가능 기간

변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

비용

변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담

불가 사유

• 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
• 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
• 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
• 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

상품 품절

공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.

피해보상

상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨. 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함